РЕГИСТРАЦИЯ

Регистрация позволит Вам получать специальные предложения АСКОН, приглашения на мероприятия, при желании — подписаться на новостные рассылки АСКОН.

Пожалуйста, укажите полные и достоверные данные; это позволит предоставлять Вам наиболее подходящую информацию. АСКОН гарантирует конфиденциальность Ваших данных: мы не разглашаем их и никому не передаём.

звонок по России бесплатный8-800-700-00-78

ЗАДАТЬ ВОПРОС

ЗАДАТЬ
ВОПРОС

Специалист по техподдержке

Страна:
Россия
Город:
Ярославль
Офис:
АСКОН-Ярославль
Категория:
Инженер по техподдержке
Должностные обязанности:
  • техническое консультирование клиентов по телефону;
  • электронной почте, интернет по работе в КОМПАС-3D, тех. поддержка, анализ и обработка предложений клиентов по совершенствованию ПО;
  • прием и обработка запросов на поддержку по ПО разрабатываемому АСКОН;
  • общение с пользователями для уточнения технических подробностей возникших проблем;
  • проверка и воспроизведение проблемных ситуаций возникших у пользователей;
  • взаимодействие с сотрудниками 2-й линии поддержки (РТП);
  • контроль за сроками обработки запросов.
Требования:
  • высшее техническое образование;
  • общее понимание задач, решаемых САПР, опыт работы в одной из них (КОМПАС/ AutoCAD/SolidWorks/CATIA/Unigraphics или др.);
  • свободное владение ПК (знание программной и аппаратной частей);
  • желание работать и развиваться в направлении технической поддержки пользователей;
  • усидчивость, самоорганизация, умение концентрироваться на мелочах, способность к длительной работе над одной задачей, нацеленность на результат.
Условия работы:
  • комфортное рабочее место в офисе в центре г.Ярославль;
  • пятидневка 9.00-18.00;
  • профессиональный дружный коллектив, интересная работа;
  • все социальные гарантии, возможности развития.
Дополнительно:
Резюме присылайте по адресу yaroslavl@ascon.ru
Телефон: (4852) 583-12 583-124
Контакт: