Мы используем файлы cookie, чтобы пользоваться сайтом и делиться информацией было удобно.

Подробнее в политике обработки персональных данных.

РЕГИСТРАЦИЯ

Регистрация позволит Вам получать специальные предложения АСКОН, приглашения на мероприятия, при желании — подписаться на новостные рассылки АСКОН.

ВНИМАНИЕ! Если Вы хотите зарегистрироваться в Личном кабинете службы поддержки АСКОН, в том числе для получения дистрибутивов ПО, перейдите по этой ссылке.

Пожалуйста, укажите полные и достоверные данные; это позволит предоставлять Вам наиболее подходящую информацию. АСКОН гарантирует конфиденциальность Ваших данных: мы не разглашаем их и никому не передаём.

согласие на обработку персональных данных.
звонок по России бесплатный8-800-700-00-78

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Продукт

согласие на обработку персональных данных.
8-800-700-00-78
звонок по России бесплатный
НАЙТИ БЛИЖАЙШИЙ ОФИС
ЗАДАТЬ
ВОПРОС

Инженер технической поддержки

Город:
Челябинск
Страна:
Россия
Задачи:
  • техническое консультирование клиентов по работе в Renga, Pilot-BIM, Компас-Строитель по телефону, электронной почте, в интернет-мессенджерах и с выездом на предприятие;
  • прием и обработка запросов на поддержку ПО АСКОН;
  • общение с пользователями для уточнения технических подробностей возникших проблем;
  • проверка и воспроизведение проблемных ситуаций, возникших у пользователей;
  • взаимодействие с сотрудниками продуктовой технической поддержки;
  • анализ и обработка предложений клиентов по совершенствованию ПО;
  • контроль за сроками обработки запросов;
  • обучение персонала заказчика по курсам пользователя и администратора автоматизированных систем.
Требования:
  • высшее техническое образование;
  • общее понимание задач, решаемых САПР, опыт работы в одной из них (Revit/ Renga/ КОМПАС/AutoCAD/ArchiCAD/NavisWorks/BIM360 или др.);
  • опыт работы в СЭД;
  • свободное владение ПК (знание программной и аппаратной частей);
  • знание операционных систем Windows 7/10 и Linux на уровне опытного пользователя;
  • желание работать и развиваться в направлении технической поддержки пользователей;
  • усидчивость, самоорганизация, умение концентрироваться на мелочах, способность к длительной работе над одной задачей, нацеленность на результат.
Условия работы:
  • Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
  • Оклад + квартальная премия (обсуждается на собеседовании);
  • Расширенный социальный пакет: ДМС, компенсация спортивных абонементов; материальная помощь при значимых жизненных событиях; доплата до суммы оклада за период временной нетрудоспособности, донорам в день сдачи крови; оплата сотовой связи; бонусы ко дню рождения, значимым датам; новогодние подарки для детей сотрудников;
  • IT-аккредитация (право на отсрочку от призыва на военную службу (для военнообязанных));
  • График работы на выбор: 08:00-17:00; 08:30-17:30; 09:00-18:00;
  • Кофе/чай/фрукты в офисе;
  • Обучения за счет компании: тренинги, семинары, круглые столы и т.д.;
  • Работа в динамично развивающейся, надежной компании;
  • Комфортные условия труда.
Резюме и вопросы о вакансии направляйте по адресу: zakharova_ia@ascon.ru

Не нашли подходящей вакансии? Направьте нам свое резюме и мы обязательно рассмотрим вашу кандидатуру!


Отправить резюме




 
АСКОН © АСКОН
1989 — 2026
8-800-700-00-78
звонок по России бесплатный
ГДЕ КУПИТЬ?
АСКОН
ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ
ДРУГИЕ САЙТЫ АСКОН